제품 교환 문의를 아무리 해도 통 전화도 안받고 톡 답변도 없어 답답하여 여기에 글 남기니 양해 바랍니다.
주문시기를 추적해보니 11월 19일 주문, 21일 받았었네요.
이후 제품의 문제를 발견 교환을 이야기하는 시점에 할인 추가이벤트가 시작 되었구요.이후 제품은 수거하셨는데 주시지를 않더라구요.저번주 월요일 낮에 겨우 통화되어서 추울때 입지도 못하고 게다가 할인금액 두배 가까이 주고 샀는데 바로 이벤트 하게되어 속상하다는 이야기와 교환 문의 이후 받은 제품보다도 더 늦게 보내주시는 경우가 어딨는지 이러면 제품을 배송료 내고 취소 후 이벤트 금액으로 구입하는게 더 낫겠다는 말까지 했구요.
근데 통화하신 분이 담당자가 아니니 이야기를 전해서 당일 오후에 늦어도 문자드리게 하겠다더니 그주 목욜에 제품 품절되어 늦는다며 미안하다는 공문하나 보내고 문의할 일 있으면 전화하라더니 바로 전화해도 계속 통화중.
이후 다른 날에도 간혹 연결되면 점심시간이라고 안된다 하고 통화시간 내내 연결이 안됐어요.톡도 12월 9일 광고만 띡 보내면서 확인 일부하면서 답변도 없구요. 이런식으로 눈감고 아웅 하면 스컬피그 이미지가 어떻게 남을까요? 날 추울때 입지도 못하고...소통 할 길이 없으니 답답하기만 합니다.